Предоставляем вам Инструкцию: "Если аккаунт на Госуслугах взломали"

Шаг 1: восстановите доступ к учетной записи

1. Восстановите пароль онлайн на Госуслугах, через банк или в центре обслуживания.
2. Проверьте, ваши ли номер телефона и почта указаны в личном кабинете.

Шаг 2: защитите аккаунт

Используйте вход с подтверждением, контрольный вопрос и другие опции для защиты аккаунта.

Шаг 3: определите, где использовалась учетная запись

1. Перейдите в личный кабинет → Безопасность → Действия в системе. Проверьте, не было ли подозрительных действий в учетной записи. Если были, и учетная запись использовалась на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки. Если на стороннем ресурсе — в службу поддержки данного ресурса.
2. Выйдите из приложений, в которые вы не заходили: личный кабинет → Безопасность → Моб. приложения.
3. Отзовите разрешения, которые вы не выдавали: личный кабинет → Согласия и доверенности → Разрешения.
4. Проверьте поданные заявления. Это поможет выявить, какие действия хотели совершить мошенники от вашего имени.

Шаг 4: обращение в организацию, в которую обратились мошенники
Если вы точно знаете, в какую организацию от вашего имени обратились мошенники, свяжитесь с ней напрямую. Сообщите о взломе и о том, что вы не подавали никаких заявлений и не совершали никаких действий.

Шаг 5: подайте заявление в МВД
Обратитесь в подразделение МВД. Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете. Например, пригодятся время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле.